Validation de l'adresse

Questions fréquemment posées sur l'APi

Plugins

Quels sont les plugins disponibles ?

Vous pouvez trouver une liste de plugins pour Shopware, Magento, WooCommerce et plus encore sur la page de mise en œuvre de l'API.

Pourquoi dois-je payer un supplément pour certains plugins ?

Les plugins gratuits sont fournis ‘dans l’état’, sans assistance. Étant donné qu’il existe de nombreux plugins différents pour différentes plateformes, faire en sorte que tout fonctionne ensemble peut être un défi. Le code source de certains plugins gratuits est donc librement accessible afin d’aider autant que possible les partenaires dédiés à la mise en œuvre à élaborer le site comme ils le souhaitent.

Les versions payantes sont proposées par des tiers qui assurent le support de leurs plugins. Un contrat est alors conclu entre deux parties différentes. Chez Postcode.nl pour l’API et chez un tiers pour le plugin. Ces contrats sont indépendants les uns des autres.

Votre plugin n’est pas répertorié ?

Pas de souci, l’API peut également être intégrée à l’aide de la documentation technique.

Test-API

Comment puis-je tester l'API ?

Lorsque vous créez un compte, il s’agit toujours du premier accès test, vous n’entrez donc pas encore dans un abonnement. Vous avez six mois pour tester l’API, et le nombre de validations que vous pouvez effectuer en accès de test est plafonné.

Après le test, il est nécessaire que vous nous informiez que vous avez terminé et que l’abonnement peut commencer. Vous choisissez alors l’abonnement que vous souhaitez souscrire.

Plus de validations que les commandes de la boutique en ligne

Pourquoi y a-t-il plus de validations que de commandes dans mon compte API ?

En pratique, le nombre de requêtes d’adresses ne correspond jamais exactement au nombre de commandes dans une boutique en ligne. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, qui dépendent du plugin utilisé ou de votre propre mise en œuvre.

Les raisons les plus courantes sont :

• Nous constatons souvent que les mêmes adresses sont demandées à plusieurs reprises, par exemple parce qu’un utilisateur saisit la même adresse plusieurs fois ou parce que le logiciel de la boutique en ligne vérifie à nouveau l’adresse à plusieurs endroits. Par conséquent, une seule commande peut entraîner de nombreuses requêtes. En stockant temporairement une adresse validée (par exemple, jusqu’à une semaine), vous évitez que la même adresse soit récupérée inutilement par notre service.
• Demandes avec des codes postaux ou des numéros de maison incorrects : ces demandes ne donneront jamais lieu à une adresse. Avant de lancer une requête, vérifiez que le code postal est complet et dans un format correct, et que le numéro de maison commence par des chiffres. Assurez-vous également qu’une adresse ne peut pas être vérifiée tant que l’utilisateur n’a pas fini de taper.

Dépassement de la limite de validation

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de niveau actuelle ?

Tout d’abord, ne vous inquiétez pas, l’API ne sera pas désactivée si vous dépassez votre limite. Nous pensons qu’il est important que l’API continue de fonctionner, afin que vos clients puissent continuer à commander et que vos processus ne soient pas interrompus.

Pour vous tenir informé de votre utilisation, des notifications sont envoyées par e-mail. Cela se produit à 50 %, 80 % et 100 % de votre limite.

À 100 %, l’abonnement est automatiquement mis à niveau vers un niveau correct et correspondant. Le système examine la consommation de la période précédente pendant la période d’abonnement en cours et fait un pronostic sur le nombre de demandes prévues pour le reste de la période d’abonnement.

Afin d’établir une estimation correcte des prévisions, la mise à niveau ne se fera pas au cours du premier mois de votre période d’abonnement.

Vous allez dépasser le niveau 5 ?

Sur la base de la prévision, la consommation attendue est facturée par blocs de 10 % du niveau 5 (c’est-à-dire 100 euros par niveau) et les prix unitaires par validation de ce niveau s’appliquent également.

Mon compte API et mon abonnement

Comment gérer mon compte API et mon abonnement ?

Demande de credentials

Lorsque vous vous connectez à la zone d'administration avec votre compte d'administrateur, vous trouverez dans le menu un élément appelé "Credentials".

Si vous cliquez dessus, vous verrez la Key. Le Secret n’a été envoyé que par e-mail à l’époque et ne peut être récupéré. Sur cette même page, vous trouverez un bouton en haut à droite pour créer une nouvelle Key et un nouveau Secret. Ils seront ensuite envoyés automatiquement par e-mail.

Modifier les détails de la facture et/ou du compte

Malheureusement, il n’est pas encore possible de le faire par le biais de l’environnement de gestion. Pour toute modification, veuillez nous contacter directement par e-mail.

Reprise de contrat

Pour les reprises de contrats, veuillez également nous contacter par e-mail.

Annulation de l’abonnement

Les annulations de l’API peuvent être effectuées en se connectant à la zone administration, ce qui doit être fait par l’administrateur du compte.

Dans le menu "Manage", il y a une section "Subscription". Il est possible d'annuler l'abonnement ici à la prochaine occasion.

API d'autocomplétion d'adresse vs API de code postal néerlandais

Quelle est la différence entre l'API d'autocomplétion d'adresses et l'API de codes postaux néerlandais ?

L'API d'autocomplétion d'adresses vous permet de récupérer des adresses pour tous les pays disponibles. Cette API est plus étendue que l’API des codes postaux français en termes de fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez non seulement compléter les adresses françaises sur la base d’un code postal et d’un numéro de maison, mais vous pouvez également les compléter à l’aide de la fonction automatique "auto complete". Utile si des adresses sont saisies pour lesquelles le code postal n’est pas connu. L’API du code postal français fonctionne en s’appuyant uniquement sur un code postal et un numéro de maison pour obtenir une adresse complète.

Puis-je utiliser une seule API ?

Vous pouvez bien sûr utiliser les API côte à côte. Par exemple, les adresses peuvent être récupérées pour tous vos clients à l'aide de l'API d'autocomplétion d'adresses, et spécifiquement pour les clients néerlandais à l'aide de l'API de codes postaux néerlandais. Certains plugins le font automatiquement, ils choisissent la bonne API lorsqu’une demande d’adresse est formulée.

Pourquoi l'API d'autocomplétion d'adresses est-elle plus chère que l'API de codes postaux néerlandais ?

Les adresses récupérées via l'API Autocomplete ont un prix unitaire plus élevé, car cette API offre plus de fonctionnalités. Ce tarif s'applique également lorsqu'un code postal néerlandais et un numéro de maison sont extraits de l'API d'autocomplétion d'adresses.