Validar direcciones y códigos postales

Preguntas frecuentes y respuestas sobre nuestro API

Plugins

Qué plugins están disponible?

Puede encontrar una lista de plugins para Shopware, Magento, WooCommerce y más en la página de implementación de la API.

¿Por qué tengo que pagar extra por algunos plugins?

Los plugins gratuitos se proporcionan sin soporte. Dado que hay muchos complementos diferentes para diferentes plataformas, hacer que todo funcione en conjunto puede ser un desafío. Por lo tanto, el código fuente de algunos plugins gratuitos es de libre acceso para ayudar lo más posible a los socios dedicados a la implementación a desarrollar el sitio como lo deseen.

Las versiones pagas son ofrecidas por terceros que brindan soporte para sus complementos. Por ello, se celebra un contrato entre partes. En Postcode.eu para la API y en un tercero para el plugin. Estos contratos son independientes entre sí.

¿Tu complemento no está en la lista?

No hay problema, la API también se puede integrar utilizando la documentación técnica.

Test-API

¿Cómo puedo probar el API?

Al crear una cuenta, este es siempre el primer acceso de prueba, por lo que aún no está ingresando a una suscripción. Tiene seis meses para probar la API y la cantidad de validaciones que puede realizar en el acceso de prueba está limitada.

Después del periodo de prueba, es necesario que nos informe que ha terminado y la suscripción puede comenzar. A continuación, elige la suscripción que desea contratar.

Mas validaciones que pedidos

¿Por qué veo más validaciones que pedidos en mi cuenta API?

En la práctica, la cantidad de solicitudes de direcciones postales nunca coincide exactamente con la cantidad de pedidos en una tienda online. Puede haber varias razones para esto, como qué pluging se usa o en su propia implementación.

Las razones más comunes son:

• Las mismas direcciones, a menudo se solicitan varias veces, por ejemplo, porque un usuario ingresa la misma dirección varias veces? o porque el software de la tienda online verifica la dirección en varios lugares? Por lo tanto, un solo comando puede generar muchas consultas. Al almacenar temporalmente una dirección validada (por ejemplo, hasta una semana), evita que nuestro servicio recopile innecesariamente la misma dirección.
• Solicitudes con códigos postales o números de casa incorrectos: Estas solicitudes nunca darán como resultado una dirección postal. Antes de iniciar una consulta, verifique que el código postal esté completo y en el formato correcto, y que el número de la casa comience con dígitos. También asegúrese de que una dirección postal no se pueda verificar hasta que el usuario termine de escribir.

Superación del límite de validación

¿Por qué veo más confirmaciones que pedidos en mi cuenta API?

En primer lugar, no se preocupe, la API no se deshabilitará si excede su límite. Creemos que es importante que la API siga funcionando, para que tus clientes puedan seguir beneficiando se de una buena experiencia de compra y tus procesos no se vean interrumpidos.

Para mantenerle informado de su uso, se envían notificaciones por correo electrónico. Esto sucede al 50%, 80% y 100% de su límite.

Al 100%, la suscripción se actualiza automáticamente al módulo correspondiente. El sistema examina el número de validaciones en el período anterior durante el período de suscripción actual y hace un pronóstico sobre el número de solicitudes esperadas para el resto del período de suscripción.

Para establecer una estimación correcta del pronóstico, la actualización no ocurrirá en el primer mes de su período de suscripción.

¿Puede sobrepasar el limite del modulo 5?

En base a la previsión, el consumo previsto se factura en bloques del 10% del módulo 5 (es decir, 100 euros por módulo) y también se aplican los precios unitarios por validación convenidos en este módulo.

Mi cuenta API y suscripción:

¿Cómo administro mi cuenta API y mi suscripción?

Solicitud de credenciales

Cuando inicie sesión en el área de administración con su cuenta, encontrará un elemento llamado "Credenciales" en el menú.

Si hace clic en él, verá la clave. El código secreto solo se envió por correo electrónico en ese momento y no se puede recuperar. En esta misma página, encontrarás un botón en la parte superior derecha para crear una nueva Clave y un nuevo código Secreto. A continuación, se enviarán automáticamente por correo electrónico.

Editar factura y/o datos de cuenta

Desafortunadamente, todavía no es posible hacer esto a través del entorno de administración. Para cualquier cambio, contáctenos directamente por correo electrónico.

Reanudación del contrato

Para reanudar y activar un contrato anterior, contáctenos también por correo electrónico.

Cancelación de la suscripción

Las cancelaciones de API se pueden realizar iniciando sesión en el área de administración, lo que debe hacer el administrador de la cuenta.

En el menú “Manage”, hay una sección de “Subscription”. Es posible cancelar la suscripción aquí en la próxima oportunidad.

API de autocompletado de direcciones vs. API de código postal holandés

¿Cuál es la diferencia entre Address Autocomplete API y Dutch Postcode API?

Mediante la API de autocompletado de direcciones, puede recuperar direcciones de todos los países disponibles. Esta API es más extensa que la API del código postal holandés en términos de funcionalidad. Por ejemplo, no solo puede completar direcciones sobre la base de un código postal y un número de casa, sino que también puede completarlas utilizando la función automática "autocompletar". Útil si se ingresan direcciones cuyo código postal no se conoce. La API de código postal holandés funciona basándose únicamente en un código postal y un número de casa para obtener una dirección completa.

¿Puedo usar solo una API?

Por supuesto, puede usar la API una al lado de la otra. Por ejemplo, se pueden recuperar las direcciones de todos sus clientes utilizando la API de autocompletado de direcciones, y específicamente para los clientes holandeses la API de código postal holandés. Algunos complementos hacen esto automáticamente, eligen la API correcta cuando se realiza una solicitud de dirección.

¿Por qué la API de autocompletado de direcciones es más cara que la API de códigos postales holandeses?

Las direcciones recuperadas a través de la API Autocompletar direcciones tienen un precio unitario más elevado, ya que esta API ofrece más funciones. Esta tarifa también se aplica cuando se recupera un código postal holandés y un número de casa a través de la API de autocompletado de direcciones.